Lên kế hoạch chiến dịch
So sánh các định dạng và xem cần chuẩn bị gì trước khi đặt đơn.
Đọc hướng dẫnKOCRELAY / Liên hệ
Liên hệ KOCRelay
Nhắn tin cho KOCRelay qua Telegram hoặc gửi email về đơn hàng, hoàn tiền, nạp tiền vào ví hoặc tài khoản của bạn. Xem cần ghi gì và địa chỉ của chúng tôi.
Tài khoản Telegram chính thức duy nhất của chúng tôi là @KOCRelay để hỗ trợ và @KOCrelay_Hub để thông báo; các trang mạng xã hội chính thức là những trang được liên kết ở chân trang web. Các tài khoản khác dùng tên KOCRelay không phải là chúng tôi.
Phần lớn câu trả lời đã có sẵn trong không gian làm việc của bạn.
Hãy xem những mục này trước. Nếu vẫn cần liên hệ, danh sách bên dưới cho biết cần ghi gì trong tin nhắn.
Đơn hàng hiện có
Chuẩn bị sẵn mã đơn hàng và link của các bài liên quan.
Mở đơn của tôi ↗
Ví & quyết toán
Kiểm tra mã tham chiếu giao dịch, số tiền và trạng thái đơn hàng.
Mở ví của tôi ↗TRƯỚC KHI VIẾT THƯ
Cần ghi gì khi liên hệ.
Nhắn tin cho chúng tôi trên Telegram kèm email tài khoản hoặc địa chỉ ví, hoặc gửi thư từ địa chỉ email đã liên kết với tài khoản KOCRelay của bạn, rồi chọn chủ đề phù hợp. Thông tin đúng giúp chúng tôi tìm được hồ sơ của bạn mà không phải hỏi thêm một lượt nữa.
Đơn hàng hoặc bài đăng
Ghi mã đơn hàng và link của các bài bạn muốn hỏi. Hãy xem trạng thái bài trong đơn hàng trước — nhiều câu hỏi đã có lời giải đáp ở đó.
Quy tắc giao bài và duyệt bàiHoàn tiền và hủy đơn
Đơn hàng được quyết toán theo từng bài và phần tiền chưa dùng được hoàn về số dư ví. Nếu sau khi đọc quy tắc hoàn tiền mà khoản quyết toán vẫn có vẻ sai, hãy gửi mã đơn hàng và số tiền bạn dự kiến.
Chính sách hoàn tiềnKhoản nạp tiền chưa về
Gửi mã tham chiếu nạp tiền hiển thị trong ví, phương thức thanh toán và số tiền; với thanh toán bằng tiền mã hóa, gửi thêm mã hash giao dịch và mạng lưới bạn đã dùng.
Cách tiền nạp được cộng vào víTài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn
Để truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn, hoặc để đóng tài khoản, hãy gửi thư từ địa chỉ email đã liên kết với tài khoản (hoặc ghi kèm địa chỉ ví nếu bạn chỉ đăng nhập bằng ví) để chúng tôi xác nhận yêu cầu đến từ chủ tài khoản.
Chính sách quyền riêng tưChương trình đại lý
Với câu hỏi về đơn đăng ký đại lý, hoa hồng hoặc lệnh rút USDT (BEP20), hãy ghi số tiền rút và ngày bạn gửi yêu cầu, hoặc link mời mà bạn đang hỏi.
Điều khoản chương trình đại lýQuy tắc nội dung và nền tảng
Nội dung được đăng đúng như bạn đã gửi, và bạn chịu trách nhiệm về nội dung đó cũng như mọi thông tin công bố tài trợ cần thiết. Để báo cáo vấn đề với một bài đã đăng, hãy gửi link bài.
Điều khoản dịch vụLàm sao để xem tiến độ đơn hàng?
Mở đơn trong không gian làm việc. Mỗi bài hiển thị bước hiện tại, từ nền tảng kiểm tra, bạn duyệt đến kiểm tra lưu giữ, và các bài chờ bạn được đánh dấu riêng. Đơn hàng không có thời hạn giao cố định: tiến độ tùy vào lúc chủ tài khoản nhận nhiệm vụ.
Tôi có rút được số dư ví không?
Không. Số dư ví có thể dùng để đặt đơn nhưng không thể rút hay hoàn về phương thức thanh toán ban đầu. Chỉ đại lý đang hoạt động mới có thể rút hoa hồng, từ một ví hoa hồng riêng.
Một bài đã được tính sau đó biến mất. Chuyện gì xảy ra?
Khi bài đã được tính, chúng tôi không còn theo dõi. Nếu sau đó bài bị chủ tài khoản hoặc nền tảng xóa, ẩn hoặc hạn chế, bài sẽ không được giao lại hay hoàn tiền. Bài biến mất trong lúc kiểm tra lưu giữ, trước khi được tính, được trả lại cho chủ tài khoản khác mà bạn không mất phí.
Tôi có thể chọn tài khoản nào đăng bài của mình không?
Không. Bạn chọn một gói, và yêu cầu tài khoản của gói quyết định ai có thể nhận nhiệm vụ. Người nhận nhiệm vụ đều là các chủ tài khoản độc lập, và bạn không thể chọn một chủ tài khoản hay tài khoản cụ thể nào.
KOCRelay có thuộc Binance hay X không?
Không. KOCRelay là dịch vụ độc lập, không liên kết với Binance, Binance Square hay X, cũng không được các bên này xác nhận hay tài trợ.
Tôi không đăng nhập được. Phải làm sao?
Nếu bạn dùng email, hãy đặt lại mật khẩu ở trang đăng nhập bằng mã 6 chữ số gửi tới hộp thư. Nếu vẫn không được, hãy viết cho chúng tôi từ email đã liên kết với tài khoản, hoặc kèm địa chỉ ví nếu bạn chỉ đăng nhập bằng ví.
Có chương trình đại lý không?
Có. Đại lý đang hoạt động nhận hoa hồng từ đơn của người mua do họ mời. Trang Giới thiệu giải thích cách hoạt động, và bạn có thể đăng ký trong không gian làm việc.