准备发起活动
比较发布形式，了解下单前需要准备什么。
查看流程KOCRELAY / 联系我们
联系 KOCRelay
通过 Telegram 或邮件联系 KOCRelay，咨询订单、退款、钱包充值或账号问题。本页列出联系时要附上的信息、我们的地址和常见问题。
我们在 Telegram 只有两个官方账号：客服 @KOCRelay 和公告频道 @KOCrelay_Hub；官方社媒主页以本站页脚列出的为准。其他使用 KOCRelay 名义的账号都不是我们。
很多答案，工作台里就有。
先在这里查一查；仍需要联系我们，下方列出了联系时要附上的信息。
BEFORE YOU WRITE
联系前， 请准备好这些。
在 Telegram 发消息时请附上账号邮箱或钱包地址；发邮件请用 KOCRelay 账号绑定的邮箱。再对照下面的分类附上信息，信息齐全，我们就能直接找到对应记录，不必来回追问。
订单或帖子
请附上订单号和相关帖子链接。写信前先看看订单里每条帖子的状态，很多问题在那里就有答案。
交付与审核规则退款与取消
订单按帖结算，未使用的金额回到钱包余额。看过退款规则后如果仍觉得结算有误，请发来订单号和你预期的金额。
退款说明充值未到账
请发来钱包里显示的充值凭据、支付方式和金额；加密货币付款请再附上交易哈希和所用网络。
充值如何入账账号与个人数据
如需查看、更正或删除数据，或注销账号，请用账号绑定的邮箱来信（只用钱包登录的，请附上钱包地址），便于我们确认请求来自账号本人。
隐私说明代理计划
关于代理申请、佣金或 USDT（BEP20）提现的问题，请附上提现金额和提交日期，或你所询问的邀请链接。
代理计划条款内容与平台规则
内容按原文发布，内容本身及所需的赞助披露由你负责。如需反映已发布帖子的问题，请发来帖子链接。
服务条款怎么查看订单进度？
在工作台打开订单即可。每条帖子都会显示所处阶段，从平台初审、你审核到留存核验，待你审核的帖子会单独提示。订单没有固定的交付时间，进度取决于发布者何时领取任务。
钱包余额可以提现吗？
不能。钱包余额只能用于下单，不能提现，也不会退回原支付渠道。只有在任代理可以从单独的佣金钱包提现佣金。
已计入的帖子后来不见了，怎么算？
帖子计入之后，我们不再监测。之后如被发布者或平台删除、隐藏或限流，不会补发，也不会退款。如果帖子在计入前的留存核验期间就被删，会退回给其他发布者领取，你不用为它付费。
可以指定由哪些账号发布吗？
不能。你选择套餐，由套餐的账号条件决定谁可以领取任务。发布者是独立的发布者，不能指定某个发布者或账号。
KOCRelay 是 Binance 或 X 旗下的吗？
不是。KOCRelay 是独立服务，与 Binance、币安广场或 X 无隶属关系，也未获得其认可或赞助。
登录不了怎么办？
如果用邮箱登录，可以在登录页用发到邮箱的 6 位验证码重置密码。还是不行的话，请用账号绑定的邮箱给我们来信；只用钱包登录的，请附上钱包地址。
有代理计划吗？
有。在任代理可以从自己邀请的买家订单中获得佣金。具体规则见「关于我们」页，申请在工作台里提交。