KOCRELAY / اتصل بنا

تواصل مع KOCRelay

راسل KOCRelay على Telegram أو عبر البريد الإلكتروني بشأن طلب أو استرداد أو شحن المحفظة أو حسابك. تعرّف على ما يجب إرفاقه وعلى عنواننا.

حساباتنا الرسمية الوحيدة على Telegram هي @KOCRelay للدعم و@KOCrelay_Hub للإعلانات، أما صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل فهي المرتبطة في تذييل الموقع. أي حسابات أخرى تستخدم اسم KOCRelay لا تمثّلنا.

معظم الإجابات موجودة بالفعل في مساحة العمل.

راجع هذه أولًا. وإن ظللت بحاجة إلينا، فالقائمة أدناه توضّح ما تذكره في رسالتك.

التخطيط لحملة

قارن بين الصيغ وتعرّف على ما يجب تجهيزه قبل الطلب.

اقرأ الدليل

المحفظة والتسوية

تحقّق من مرجع المعاملة والمبلغ وحالة الطلب.

افتح محفظتي ↗
قبل أن تراسلنا

ما يجب تضمينه في رسالتك.

راسلنا على Telegram مع ذكر بريد حسابك الإلكتروني أو عنوان محفظتك، أو راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في KOCRelay، ثم اختر الموضوع المناسب. فالتفاصيل الصحيحة تتيح لنا العثور على سجلاتك دون جولة أخرى من الأسئلة.

طلب أو منشور

أرفق رقم الطلب وروابط المنشورات التي تسأل عنها. راجع حالة المنشور في طلبك أولًا — فالإجابة عن كثير من الأسئلة موجودة هناك.

قواعد التسليم والمراجعة

الاسترداد والإلغاء

تُسوّى الطلبات لكل منشور على حدة، وتعود المبالغ غير المستخدمة إلى رصيد محفظتك. إذا ظلت التسوية تبدو لك خاطئة بعد قراءة قواعد الاسترداد، فأرسل رقم الطلب والمبلغ الذي كنت تتوقعه.

سياسة الاسترداد

عملية شحن لم تصل

أرسل مرجع الشحن الظاهر في محفظتك، ووسيلة الدفع والمبلغ، وفي حال الدفع بالعملات المشفّرة أرسل أيضًا تجزئة المعاملة (hash) والشبكة التي استخدمتها.

كيف يُضاف الشحن إلى رصيدك

حسابك وبياناتك الشخصية

للاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو لإغلاق حسابك، راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك (أو أرفق عنوان محفظتك إذا كنت تسجّل الدخول بها فقط) حتى نتأكد من أن الطلب صادر عن صاحب الحساب.

سياسة الخصوصية

برنامج الوكلاء

للاستفسار عن طلب الانضمام كوكيل أو عن العمولة أو عن سحب بعملة USDT (BEP20)، أرفق مبلغ السحب وتاريخ إرساله، أو رابط الدعوة الذي تسأل عنه.

شروط برنامج الوكلاء

قواعد المحتوى والمنصات

يُنشر المحتوى كما قدّمته، وأنت المسؤول عنه وعن أي إفصاح عن الرعاية يحتاج إليه. للإبلاغ عن مشكلة في منشور تم نشره، أرسل رابط المنشور.

شروط الخدمة
أسئلة تستحق الطرح

إجابات سريعة قبل أن تراسلنا.

سياسة الاسترداد

كل الأسئلة

كيف أتابع تقدّم طلبي؟

افتح الطلب في مساحة العمل. يظهر لكل منشور مرحلته، من فحص المنصة ومراجعتك إلى فحص الاستمرارية، وتُبرَز المنشورات التي تنتظرك. لا توجد مدة تسليم ثابتة للطلبات: فالتقدم يعتمد على وقت استلام أصحاب الحسابات للمهام.

هل يمكنني سحب رصيد محفظتي؟

لا. يمكن إنفاق رصيد المحفظة على الطلبات، لكن لا يمكن سحبه ولا استرداده إلى وسيلة الدفع الأصلية. ولا يمكن سحب العمولة إلا للوكلاء النشطين، ومن محفظة عمولات منفصلة.

اختفى منشور محتسب لاحقًا. ماذا يحدث؟

بعد احتساب المنشور لا نواصل مراقبته. وإذا حذفه صاحب الحساب أو المنصة لاحقًا أو أخفاه أو قيّده، فلا يُعاد تسليمه ولا يُسترد مبلغه. أما المنشور الذي يختفي أثناء فحص الاستمرارية، قبل احتسابه، فيُعاد لصاحب حساب آخر دون أي تكلفة عليك.

هل يمكنني اختيار الحسابات التي تنشر منشوراتي؟

لا. أنت تختار باقة، ومتطلبات الحسابات فيها هي التي تحدد من يمكنه تولّي المهام. أصحاب الحسابات أفراد مستقلون، ولا يمكنك اختيار صاحب حساب أو حساب بعينه.

هل KOCRelay جزء من Binance أو X؟

لا. KOCRelay خدمة مستقلة لا ترتبط بـ Binance أو Binance Square أو X، ولا تحظى بتأييدها ولا برعايتها.

لا أستطيع تسجيل الدخول. ماذا أفعل؟

إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني، فأعد تعيين كلمة المرور من صفحة تسجيل الدخول برمز من 6 أرقام يصل إلى بريدك. وإن لم ينجح ذلك، راسلنا من البريد المرتبط بحسابك، أو أرفق عنوان محفظتك إن كنت تسجّل الدخول بالمحفظة فقط.

هل لديكم برنامج وكلاء؟

نعم. يحصل الوكلاء النشطون على عمولة من طلبات المشترين الذين يدعونهم. وتشرح صفحة «من نحن» آلية العمل، ويمكنك التقديم من مساحة العمل.

كلماتك. الخطوة التالية.

ابدأ حملة.

أنشئ حملة ↗