每一笔返还，都有迹可循。
KOCRelay 如何按帖子结算订单、把未用部分退回钱包余额，以及充值和提现的规则。
最近更新：2026 年 10 月 19 日
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KOCRelay 采用预付费钱包。本说明介绍什么情况下会返还、钱返还到哪里，以及哪些款项不能退。
退款去向
所有订单退款都退回钱包余额，可用于新的订单。
我们不会退回原支付渠道（银行卡、Binance Pay、Cryptomus 或 TON 钱包）。如果银行卡付款经卡组织或收单方退款，见“充值”。
钱包退款在交易流水中显示为订单退款；退回优惠券不产生流水。
订单如何扣费
下单时，订单金额（扣除优惠券后）会从余额中冻结。订单结算时只按计入的帖子扣费，其余部分退回钱包余额。
- 全部计入
- 全额扣费，不返还。
- 部分计入
- 按帖子数量比例扣费，其余返还。例如 10 条中计入 6 条，扣 60%、返还 40%。金额保留到分。
- 没有计入
- 全额返还，订单取消。
帖子通过审核和留存核验后才计入。中途被拒或被删的帖子不收费：无论是在哪一步没通过，还是在留存核验期间被删。如果订单提前结束，发布者正在处理或仍在审核中的帖子会先走完审核（含留存核验），再按计入的帖子结算。在启用这套审核流程之前下的订单，仍按下单时的规则结算。
如果我们的团队在确认帖子已交付后结束订单，即使订单里并非每条链接都经过审核，我们也可能按已完成关闭订单并全额扣费。如果你认为订单被误按此方式关闭，请联系我们。
取消订单
订单还在准备中时，可以随时取消，全额返还。
订单开始执行后，下单 1 小时内、且还没有任何发布者领取过其中的帖子时，可以取消，全额返还，订单用过的优惠券也会退回。
超过 1 小时，或已有发布者领取过帖子（即使之后又放弃），订单就不能再取消；已完成或已取消的订单同样不能取消。
如果 KOCRelay 提前结束订单，除按已完成结束的情况外，都按上述规则按帖子结算，例如长时间未能完成的订单可能会被提前结束。结算结果会显示在订单和交易流水中。
优惠券、奖励与佣金
优惠券优先抵扣订单费用。只有一条都没有计入时，优惠券才会退回，且保持原有效期；已过期的优惠券不再恢复。只要有帖子计入，优惠券即视为已使用。
已领取的优惠券也可以不用于下单，而是兑换成等额钱包余额；兑换所得只能用于下单消费，不能提现。
充值奖励，以及转入余额的邀请佣金，只能用于下单消费。
邀请佣金只对邀请人担任代理期间下的订单计算，且只按从钱包实际扣费的部分计算，不含优惠券抵扣和返还的部分。佣金可以随时转入余额，转入后不能转回。
充值
充值金额进入你的钱包，不会退回原支付渠道；未使用的余额保留在钱包中。
只有待支付状态的充值可以取消；支付完成后即计入钱包。充值过期或取消后才到达的付款，仍可能入账。
银行卡充值按标示的卡支付价格收费，其中可能包含手续费；钱包到账金额为标示的到账额。
加密货币付款须按收银台显示的金额和网络转账。Binance Pay 按你选择的充值金额入账：为区分订单加在应付金额上的尾数，以及多付的部分都不入账；少付的款项不会自动到账，会转人工核查；Cryptomus 按实际收到的美元金额入账。
如果银行卡付款发生退款，对应比例的到账金额会从钱包余额中扣回，余额可能变为负数。拒付会逐案审核，我们可能人工扣回争议金额。
提现
钱包余额不能提现。
提现仅限在任代理从佣金钱包发起，以 USDT（BEP20）到账，需满足提交前显示的最低金额和手续费。
提现需要审核；被驳回的提现会全额退回佣金钱包。
退款问题咨询
请先查看订单状态和交易流水。如有疑问，请通过“联系我们”页面上的渠道联系我们，并提供订单号或充值凭据；交付问题请附上相关帖子链接。