Tu información. Tratada con cuidado.

Cuenta e inicio de sesión

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  Inicio de sesión con correo electrónico: tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Solo guardamos un hash unidireccional de tu contraseña, nunca la contraseña en sí. Enviamos códigos de verificación a tu correo electrónico cuando te registras, restableces la contraseña o añades una dirección de correo electrónico a tu cuenta.

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  Inicio de sesión con Google: cuando inicias sesión con tu cuenta de Google, recibimos el ID de tu cuenta de Google, tu dirección de correo electrónico, tu nombre y tu foto de perfil. Nunca vemos tus credenciales de Google.

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  Inicio de sesión con billetera: cuando inicias sesión con una billetera de criptomonedas, guardamos la dirección de tu billetera. Confirmas que la billetera es tuya firmando un mensaje en tu app de billetera; nunca recibimos tu clave privada ni tu frase de recuperación.

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  Preferencias: el idioma de la interfaz y tu zona horaria.

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  Registros de inicio de sesión: dirección IP, agente de usuario del navegador, método y hora de inicio de sesión.

Pedidos y contenido

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  El contenido que envías para su publicación, como el texto, los títulos y las imágenes de las publicaciones.

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  La plataforma, el paquete y la cantidad que eliges, así como los enlaces de las publicaciones entregadas y su estado de revisión.

Pagos y billetera

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  Registros de recargas: importe, moneda, método de pago y estado, además de la referencia que devuelve el proveedor de pagos; por ejemplo, un ID de pedido de Binance Pay, una factura de Cryptomus con el ID de la transacción en la blockchain y la red, un número de pedido de Shopify, o un hash de transacción de TON y la dirección de la billetera emisora.

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  En los pagos con tarjeta, facilitamos tu dirección de correo electrónico a Shopify para rellenar previamente el proceso de pago. Conservamos las notificaciones de pago que Shopify nos envía, que pueden incluir tu nombre de facturación, correo electrónico, dirección, número de teléfono y dirección IP, así como la marca de la tarjeta y sus últimos dígitos. Nunca recibimos el número completo de la tarjeta.

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  También conservamos las notificaciones que nos envían otros proveedores de pagos, como el ID del pagador de Binance Pay.

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  El saldo de tu billetera, tu historial de transacciones, tus cupones y tus relaciones de invitación.

Programa de agentes

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  Si solicitas ser agente: tus respuestas al cuestionario y el resultado de la revisión.

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  Los registros de comisiones y, en el caso de los retiros, la dirección de recepción de USDT (BEP20), el importe y el hash de la transacción en cadena.

Prestar el servicio

Iniciar tu sesión; crear, entregar y liquidar tus pedidos, y gestionar tu billetera.

Procesar pagos

Confirmar las recargas con los proveedores de pagos y detectar pagos duplicados, revertidos o disputados.

Seguridad

Usar los registros de inicio de sesión para proteger las cuentas y prevenir abusos.

Soporte

Revisar las consultas sobre tus pedidos, tu billetera o tu cuenta.

Analítica

Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo (consulta «Analítica»).

Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en la ejecución de nuestro contrato contigo, en nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro, en nuestro interés legítimo en comprender cómo se utiliza el servicio y en el cumplimiento de obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos en la medida necesaria para operar el servicio:

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  Titulares de cuentas que publican: el contenido que envías y los requisitos de la tarea se muestran a los titulares de cuentas independientes que toman tu pedido. Estos titulares de cuentas no ven los datos de tu cuenta ni tu dirección de correo electrónico.

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  Plataformas sociales: el contenido que encargas se publica de forma pública en Binance Square o X.

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  Google, si inicias sesión con Google.

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  Resend, nuestro proveedor de correo electrónico, que entrega los códigos de verificación y otros correos de la cuenta a tu dirección de correo electrónico.

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  Cloudflare Turnstile, que recibe tu dirección IP y datos del navegador para comprobar que las solicitudes de registro, de inicio de sesión con correo electrónico y de código de verificación proceden de una persona.

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  Reown (WalletConnect), si eliges conectar tu billetera mediante su ventana de conexión; transmite la conexión entre tu app de billetera y KOCRelay.

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  Google Maps, solo si haces clic en «Mostrar mapa» en la página de Contacto. En ese caso, Google recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador, y se aplica su propia política de privacidad. Sin ese clic, la página no realiza ninguna solicitud a Google Maps.

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  Los proveedores de pagos que elijas: Binance Pay, Cryptomus, Shopify (pagos con tarjeta; facilitamos tu dirección de correo electrónico para rellenar previamente el proceso de pago) y la red TON, a la que se accede mediante TON Connect y tu aplicación de billetera. Las transacciones en la blockchain son públicas por diseño.

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  Proveedores de analítica: Google Analytics y Microsoft Clarity.

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  Proveedores de alojamiento, almacenamiento de archivos y entrega que operan el servicio en nuestro nombre. Las imágenes que subes se almacenan en direcciones públicas para que los titulares de cuentas que publican puedan usarlas.

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  Las autoridades, cuando la ley lo exija.

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  El espacio de trabajo mantiene tu sesión iniciada mediante un token guardado en el almacenamiento local de tu navegador. También almacena tu idioma, el código de invitación con el que llegaste, los pedidos en borrador (incluido el contenido de las publicaciones que introdujiste), la última dirección de retiro que usaste, los pagos de TON pendientes de confirmación y qué cupones y recompensas ya has visto. La biblioteca de TON Connect guarda sus propios datos de conexión de la billetera.

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  En el almacenamiento de sesión, el espacio de trabajo guarda adónde volver después de iniciar sesión y una nota de corta duración mientras hay un pago abierto, para poder retomar el proceso donde lo dejaste.

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  Google Analytics y Microsoft Clarity establecen sus propias cookies cuando se cargan. El espacio de trabajo también guarda una lista de las recargas iniciadas en este navegador (como máximo 20, durante un máximo de 7 días) para que cada pago completado se contabilice una sola vez.

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  Puedes borrar estos datos en la configuración de tu navegador en cualquier momento. Si borras el token de inicio de sesión, se cerrará tu sesión.

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  Google Analytics 4 registra las visitas a páginas y las acciones clave, como comenzar a iniciar sesión, iniciar una recarga, el importe de una recarga completada y realizar un pedido. Los datos de eventos no incluyen números de pedido, tu dirección de correo electrónico ni el ID de tu cuenta, pero las direcciones de las páginas registradas con las visitas pueden incluir ID internos de pedidos, por ejemplo, cuando abres un pedido.

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  Microsoft Clarity registra cómo se usan las páginas, incluidas grabaciones de sesiones y mapas de calor. En el espacio de trabajo, el contenido de las páginas se oculta en esas grabaciones, por lo que tus borradores, tu saldo y los datos de tu cuenta no se pueden leer en ellas.

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  Ninguna de las dos herramientas se inicia mientras la barra de direcciones contenga un token de inicio de sesión o una referencia de pago, y los enlaces a la página de pago no se colocan en la página.

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  Puedes bloquear estas herramientas con la configuración de tu navegador o con un bloqueador de contenido.

Datos de la cuenta

Mientras exista tu cuenta. Puedes pedirnos que cerremos tu cuenta y eliminemos tus datos (consulta «Tus derechos»).

Registros de pagos y de la billetera

Durante el tiempo necesario para la contabilidad, la gestión de disputas y el cumplimiento de obligaciones legales.

Registros de inicio de sesión

Actualmente se conservan mientras exista tu cuenta, con fines de seguridad.

Según dónde vivas, puedes:

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  acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y recibir una copia;

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  rectificar los datos inexactos;

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  pedirnos que eliminemos tus datos, cuando no estemos obligados a conservarlos;

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  oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación;

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  pedirnos que cerremos tu cuenta.

Para presentar una solicitud, contáctanos a través de los canales indicados en nuestra página de Contacto y escríbenos desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta (si solo inicias sesión con una billetera, incluye la dirección de tu billetera). Es posible que necesitemos confirmar que la solicitud procede del titular de la cuenta.

Protegemos los datos mediante conexiones cifradas y controles de acceso. Ningún sistema es completamente seguro. Cualquier persona que controle tu correo electrónico y contraseña, tu cuenta de Google o tu billetera puede iniciar sesión en tu cuenta de KOCRelay, así que mantenlos protegidos.

KOCRelay presta servicio a usuarios de todo el mundo, por lo que tus datos pueden tratarse en países distintos del tuyo. Cuando se aplica el RGPD, utilizamos garantías adecuadas para estas transferencias.

KOCRelay no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política. La fecha que aparece al principio indica la versión más reciente.