¿Incluye la creación de contenido?+
Este servicio publica el contenido que tú proporcionas. Prepara el texto final y los medios compatibles antes de hacer el pedido.
¿Qué debo preparar antes de enviar?+
Texto listo para publicar, enlaces que funcionen e imágenes compatibles. Revisa las afirmaciones y las menciones de patrocinio obligatorias antes de enviar.
¿Cómo sigo la entrega?+
Tu pedido muestra el enlace de cada publicación enviada y su etapa de revisión, y destaca las que esperan tu revisión. Los cobros de la liquidación y las devoluciones a la billetera aparecen en tu historial de transacciones.
¿En qué plataformas y formatos puedo publicar?+
Publicaciones cortas y artículos en Binance Square, y posts en X. Los niveles de seguidores disponibles y los límites de contenido dependen de los paquetes vigentes.
¿Puedo elegir qué cuentas publican mis posts?+
No. Fijas condiciones de cuenta, no eliges cuentas una por una: nivel de seguidores mínimo, antigüedad de la cuenta, país, idioma y, en X, verificación, según lo que ofrezca el paquete. Cualquier titular de cuenta que las cumpla puede tomar una publicación, y cada persona puede tomar como máximo una por pedido.
¿Cuánto tarda la entrega?+
No hay un plazo de entrega fijo. Las publicaciones salen a medida que titulares de cuentas que cumplen los requisitos las toman, dentro del ritmo de publicación que fijaste, y unas condiciones más estrictas dejan menos cuentas que cumplan. No prometemos una fecha de entrega.
¿Qué pasa si una publicación no supera la revisión?+
No cuenta y vuelve a «Esperando creador», para que otro titular de cuenta pueda publicarla. Esto vale en cada paso: la revisión de la plataforma, la nueva revisión tras tu rechazo y la comprobación de permanencia.
¿Tengo que revisar cada publicación yo mismo?+
Vale la pena echar un vistazo. Tras la revisión de la plataforma, cada publicación espera tu revisión durante 24 horas: apruébala o recházala indicando un motivo, como contenido o cuenta que no coinciden. Si no haces nada, se aprueba automáticamente. Si rechazas una publicación, nuestro equipo hace una nueva revisión, y esa decisión es definitiva.
¿Puedo cancelar después de que empiece la publicación?+
No. En cuanto un titular de cuenta toma cualquier publicación, el pedido ya no se puede cancelar.
¿Puedo cambiar el texto después de hacer el pedido?+
No. Una vez hecho el pedido, el texto de cada publicación queda fijado. Si necesitas otra redacción, cancela el pedido mientras aún se pueda y haz uno nuevo.
¿Cuándo se cobra de mi billetera?+
El importe del pedido, tras aplicar cualquier cupón, queda retenido del saldo de tu billetera al hacer el pedido. En la liquidación se te cobran las publicaciones que cuentan, el importe × publicaciones contabilizadas ÷ publicaciones pedidas, redondeado al centavo, y el resto vuelve al saldo de tu billetera. La liquidación por publicación tiene una sola excepción: si nuestro equipo finaliza un pedido después de confirmar que sus publicaciones se entregaron, aunque no todos los enlaces hayan pasado por la revisión en el pedido, se cierra como completado y se cobra íntegramente. Si crees que ha sido un error, escríbenos.
¿Adónde va el dinero devuelto?+
Va solo al saldo de tu billetera, nunca a tu método de pago original. Puedes usar el saldo para nuevos pedidos, pero no se puede retirar.
¿Qué prueba recibo de cada publicación?+
Cada publicación enviada muestra su enlace y una captura de pantalla en tu pedido, para que las compruebes al revisar. En las publicaciones de Binance Square, la captura muestra la página de perfil de la cuenta.
¿Y si una publicación se elimina más tarde?+
Las publicaciones aprobadas pasan primero por una comprobación de permanencia de 7 días. Una publicación eliminada en ese tiempo no cuenta y vuelve a «Esperando creador», sin coste para ti. Una vez que una publicación cuenta, dejamos de supervisarla, así que si después se elimina, oculta o restringe no se vuelve a entregar ni se reembolsa.
¿Las publicaciones garantizan resultados?+
No: no garantizamos visualizaciones, alcance, interacción, posicionamiento ni ventas. La entrega significa que la publicación salió y superó la revisión y la comprobación de permanencia.