আপনার তথ্য। যত্নের সঙ্গে পরিচালিত।
সাইন ইন, টপ আপ ও অর্ডার দেওয়ার সময় KOCRelay কী সংগ্রহ করে, তা কাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয়, এবং আপনার বেছে নেওয়ার সুযোগ।
সর্বশেষ আপডেট: 13 অক্টোবর, 2026
এই পৃষ্ঠাটি সুবিধার জন্য দেওয়া একটি অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণের সঙ্গে কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে। ইংরেজি সংস্করণ পড়ুন
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি KOCRelay ওয়েবসাইট ও ওয়ার্কস্পেস ব্যবহার করার সময় KOCRelay (“আমরা”) কোন কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, আমরা তা কীভাবে ব্যবহার ও শেয়ার করি, এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী বেছে নেওয়ার সুযোগ আছে।
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট ও সাইন ইন
ইমেইল সাইন ইন: আপনার ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড। আমরা শুধু আপনার পাসওয়ার্ডের একমুখী হ্যাশ সংরক্ষণ করি, পাসওয়ার্ডটি নিজে কখনো নয়। আপনি সাইন আপ করলে, পাসওয়ার্ড রিসেট করলে বা অ্যাকাউন্টে ইমেইল ঠিকানা যোগ করলে আমরা আপনার ইমেইলে যাচাইকরণ কোড পাঠাই।
Google সাইন ইন: আপনি আপনার Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করলে আমরা আপনার Google অ্যাকাউন্ট আইডি, ইমেইল ঠিকানা, নাম ও প্রোফাইল ছবি পাই। আমরা কখনোই আপনার Google লগইন ক্রেডেনশিয়াল দেখি না।
ওয়ালেট সাইন ইন: আপনি ক্রিপ্টো ওয়ালেট দিয়ে সাইন ইন করলে আমরা আপনার ওয়ালেট ঠিকানা সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট অ্যাপে একটি বার্তায় স্বাক্ষর করে আপনি নিশ্চিত করেন যে ওয়ালেটটি আপনার; আমরা কখনোই আপনার প্রাইভেট কি বা রিকভারি ফ্রেজ পাই না।
পছন্দসমূহ: আপনার ইন্টারফেসের ভাষা ও টাইম জোন।
সাইন-ইন রেকর্ড: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ইউজার এজেন্ট, সাইন ইনের পদ্ধতি ও সময়।
অর্ডার ও কনটেন্ট
প্রকাশের জন্য আপনি যে কনটেন্ট জমা দেন, যেমন পোস্টের লেখা, শিরোনাম ও ছবি।
আপনার বেছে নেওয়া প্ল্যাটফর্ম, প্যাকেজ ও পরিমাণ, এবং ডেলিভার হওয়া পোস্টের লিংক ও রিভিউ স্ট্যাটাস।
পেমেন্ট ও ওয়ালেট
টপ আপের রেকর্ড: অঙ্ক, মুদ্রা, পেমেন্টের মাধ্যম ও স্ট্যাটাস, সেইসঙ্গে পেমেন্ট প্রদানকারীর ফেরত পাঠানো রেফারেন্স — যেমন Binance Pay-এর অর্ডার আইডি, ব্লকচেইন ট্রানজ্যাকশন আইডি ও নেটওয়ার্কসহ Cryptomus ইনভয়েস, Shopify অর্ডার নম্বর, অথবা TON ট্রানজ্যাকশন হ্যাশ ও প্রেরক ওয়ালেটের ঠিকানা।
কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে, চেকআউট আগে থেকে পূরণ করে রাখতে আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা Shopify-কে পাঠাই। Shopify আমাদের যে পেমেন্ট নোটিফিকেশন পাঠায় তা আমরা রেখে দিই, যাতে আপনার বিলিং নাম, ইমেইল, ঠিকানা, ফোন নম্বর, IP ঠিকানা, এবং কার্ডের ব্র্যান্ড ও শেষের অঙ্কগুলো থাকতে পারে। আমরা কখনোই পূর্ণ কার্ড নম্বর পাই না।
অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারী আমাদের যে নোটিফিকেশন পাঠায়, যেমন Binance Pay-এর পেমেন্টকারী আইডি, সেগুলোও আমরা রেখে দিই।
আপনার ওয়ালেট ব্যালান্স, লেনদেনের ইতিহাস, কুপন ও আমন্ত্রণ-সম্পর্ক।
এজেন্ট প্রোগ্রাম
আপনি এজেন্ট হওয়ার আবেদন করলে: প্রশ্নাবলিতে আপনার উত্তর ও রিভিউয়ের ফলাফল।
কমিশনের রেকর্ড, এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে USDT (BEP20) গ্রহণের ঠিকানা, অঙ্ক ও অন-চেইন ট্রানজ্যাকশন হ্যাশ।
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি
- সার্ভিস প্রদান
- আপনাকে সাইন ইন করানো, আপনার অর্ডার তৈরি, ডেলিভার ও সেটেল করা, এবং আপনার ওয়ালেট পরিচালনা করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
- পেমেন্ট প্রদানকারীদের সঙ্গে টপ আপ নিশ্চিত করা এবং ডুপ্লিকেট, রিভার্স হওয়া বা বিতর্কিত পেমেন্ট শনাক্ত করা।
- নিরাপত্তা
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে সাইন-ইন রেকর্ড ব্যবহার করা।
- সহায়তা
- আপনার অর্ডার, ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন খতিয়ে দেখা।
- অ্যানালিটিক্স
- সাইটটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বোঝা এবং এর উন্নতি করা (দেখুন “অ্যানালিটিক্স”)।
যেখানে GDPR প্রযোজ্য, সেখানে আমরা আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তি সম্পাদন, একটি নিরাপদ সার্ভিস পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ, এবং সার্ভিসটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বোঝায় আমাদের বৈধ স্বার্থ, এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ওপর নির্ভর করি।
আমরা কাদের সঙ্গে শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। সার্ভিস পরিচালনার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, শুধু ততটুকুই আমরা শেয়ার করি:
অ্যাকাউন্টধারীরা: আপনার জমা দেওয়া কনটেন্ট ও টাস্কের শর্তগুলো সেই স্বাধীন অ্যাকাউন্টধারীদের দেখানো হয়, যাঁরা আপনার অর্ডার নেন। অ্যাকাউন্টধারীরা আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা ইমেইল ঠিকানা দেখতে পান না।
সোশ্যাল প্ল্যাটফর্ম: আপনার অর্ডার করা কনটেন্ট Binance Square বা X-এ প্রকাশ্যে প্রকাশিত হয়।
Google, যদি আপনি Google দিয়ে সাইন ইন করেন।
Resend, আমাদের ইমেইল প্রদানকারী, যা আপনার ইমেইল ঠিকানায় যাচাইকরণ কোড ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অন্যান্য ইমেইল পৌঁছে দেয়।
Cloudflare Turnstile, যা আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য পায়, যাতে যাচাই করা যায় যে ইমেইলে সাইন আপ, সাইন ইন ও যাচাইকরণ কোডের অনুরোধগুলো একজন মানুষের কাছ থেকে আসছে।
Reown (WalletConnect), যদি আপনি এর সংযোগ উইন্ডোর মাধ্যমে আপনার ওয়ালেট সংযুক্ত করা বেছে নেন; এটি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ ও KOCRelay-এর মধ্যে সংযোগটি পৌঁছে দেয়।
Google Maps, শুধু যদি আপনি যোগাযোগ পেজে “ম্যাপ দেখুন” ক্লিক করেন। তখন Google আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের বিবরণ পায় এবং তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। ওই ক্লিক ছাড়া পেজটি Google Maps-এ কোনো অনুরোধ পাঠায় না।
আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট প্রদানকারী: Binance Pay, Cryptomus, Shopify (কার্ড পেমেন্ট; চেকআউট আগে থেকে পূরণ করতে আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা পাঠাই) এবং TON নেটওয়ার্ক, যার সঙ্গে সংযোগ হয় TON Connect ও আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে। ব্লকচেইন ট্রানজ্যাকশন গঠনগতভাবেই প্রকাশ্য।
অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী: Google Analytics ও Microsoft Clarity।
হোস্টিং, ফাইল স্টোরেজ ও ডেলিভারি প্রদানকারী, যারা আমাদের হয়ে সার্ভিসটি চালায়। আপনার আপলোড করা ছবি প্রকাশ্য ঠিকানায় সংরক্ষিত হয়, যাতে অ্যাকাউন্টধারীরা সেগুলো ব্যবহার করতে পারেন।
কর্তৃপক্ষ, যেখানে আইন তা বাধ্যতামূলক করে।
লোকাল স্টোরেজ ও কুকি
আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে রাখা একটি টোকেনের মাধ্যমে ওয়ার্কস্পেস আপনাকে সাইন ইন অবস্থায় রাখে। এটি আপনার ভাষা, আপনি যে আমন্ত্রণ কোড নিয়ে এসেছেন, অর্ডারের খসড়া (আপনার লেখা পোস্টের কনটেন্টসহ), আপনার সর্বশেষ ব্যবহৃত উত্তোলনের ঠিকানা, নিশ্চিতকরণের অপেক্ষায় থাকা TON পেমেন্ট, এবং কোন কোন কুপন ও রিওয়ার্ড আপনি ইতিমধ্যে দেখেছেন তা-ও সংরক্ষণ করে। TON Connect লাইব্রেরি তার নিজস্ব ওয়ালেট সংযোগের ডেটা রাখে।
সেশন স্টোরেজে ওয়ার্কস্পেস রাখে সাইন ইনের পর কোথায় ফিরতে হবে তা, এবং কোনো পেমেন্ট খোলা থাকার সময় একটি স্বল্পমেয়াদি নোট, যাতে আপনি যেখানে থেমেছিলেন সেখান থেকে আবার শুরু করা যায়।
Google Analytics ও Microsoft Clarity লোড হলে নিজেদের কুকি সেট করে। ওয়ার্কস্পেস এই ব্রাউজারে শুরু করা টপ আপগুলোর একটি তালিকাও রাখে (সর্বোচ্চ 20টি, সর্বোচ্চ 7 দিন পর্যন্ত), যাতে প্রতিটি সম্পন্ন পেমেন্ট একবারই গণনা করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এই ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। সাইন-ইন টোকেন মুছে ফেললে আপনি সাইন আউট হয়ে যাবেন।
অ্যানালিটিক্স
Google Analytics 4 পেজ ভিউ ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম রেকর্ড করে, যেমন সাইন ইন শুরু করা, টপ আপ শুরু করা, সম্পন্ন টপ আপের অঙ্ক এবং অর্ডার দেওয়া। ইভেন্ট ডেটায় অর্ডার নম্বর, আপনার ইমেইল ঠিকানা বা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি থাকে না, তবে পেজ ভিউয়ের সঙ্গে রেকর্ড হওয়া পেজের ঠিকানায় অভ্যন্তরীণ অর্ডার আইডি থাকতে পারে, যেমন আপনি যখন কোনো অর্ডার খোলেন।
Microsoft Clarity পেজগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা রেকর্ড করে, যার মধ্যে সেশন রিপ্লে ও হিটম্যাপ অন্তর্ভুক্ত। ওয়ার্কস্পেসে এই রেকর্ডিংয়ে পেজের কনটেন্ট ঢেকে রাখা হয়, তাই সেখানে আপনার ড্রাফট, ব্যালান্স ও অ্যাকাউন্টের তথ্য পড়া যায় না।
অ্যাড্রেস বারে সাইন-ইন টোকেন বা পেমেন্টের রেফারেন্স থাকলে কোনো টুলই চালু হয় না, এবং পেমেন্ট চেকআউটের লিংক পেজে রাখা হয় না।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস বা কনটেন্ট ব্লকার দিয়ে এই টুলগুলো ব্লক করতে পারেন।
আমরা কত দিন ডেটা রাখি
- অ্যাকাউন্টের ডেটা
- যত দিন আপনার অ্যাকাউন্ট থাকে। আপনি আমাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (দেখুন “আপনার অধিকার”)।
- পেমেন্ট ও ওয়ালেটের রেকর্ড
- হিসাবরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যত দিন প্রয়োজন।
- সাইন-ইন রেকর্ড
- বর্তমানে নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে, আপনার অ্যাকাউন্ট যত দিন থাকে তত দিন রাখা হয়।
আপনার অধিকার
আপনি কোথায় বসবাস করেন তার ওপর নির্ভর করে, আপনি:
আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে এবং তার একটি কপি পেতে পারেন;
ভুল ডেটা সংশোধন করতে পারেন;
আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে তা রাখতে আমরা বাধ্য নই;
নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে বা তা সীমিত করতে পারেন;
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
অনুরোধ জানাতে, আমাদের যোগাযোগ পেজে দেওয়া মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা থেকে লিখুন (শুধু ওয়ালেট দিয়ে সাইন ইন করলে আপনার ওয়ালেট ঠিকানা উল্লেখ করুন)। অনুরোধটি যে অ্যাকাউন্টের মালিকের কাছ থেকেই এসেছে, তা আমাদের নিশ্চিত করে নিতে হতে পারে।
নিরাপত্তা
আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখি। কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড, Google অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট যার নিয়ন্ত্রণে থাকবে, সে-ই আপনার KOCRelay অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারবে, তাই এগুলো সুরক্ষিত রাখুন।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
KOCRelay বিশ্বজুড়ে ব্যবহারকারীদের সার্ভিস দেয়, তাই আপনার ডেটা আপনার নিজের দেশ ছাড়া অন্যান্য দেশে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। যেখানে GDPR প্রযোজ্য, সেখানে এসব স্থানান্তরের জন্য আমরা যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থা ব্যবহার করি।
শিশু
KOCRelay 18 বছরের কম বয়সী কারও জন্য উদ্দিষ্ট নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের ডেটা দিয়েছে বলে আপনার মনে হলে, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।
এই নীতির পরিবর্তন
আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। ওপরে দেওয়া তারিখটি সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে।