Входит ли создание контента?+
Сервис публикует предоставленный вами контент. Подготовьте финальный текст и поддерживаемые медиафайлы до оформления заказа.
Что подготовить перед отправкой?+
Готовый к публикации текст, рабочие ссылки и поддерживаемые изображения. Перед отправкой проверьте утверждения и обязательные пометки о спонсорстве.
Как отслеживать выполнение?+
В заказе видна ссылка на каждый отправленный пост и этап его проверки, а посты, ожидающие вашей проверки, выделены. Списания по расчёту и возвраты на кошелёк отображаются в истории транзакций.
На каких платформах и в каких форматах можно публиковать?+
Короткие посты и статьи в Binance Square, а также посты в X. Доступные уровни подписчиков и ограничения по контенту зависят от текущих пакетов.
Можно ли выбрать, какие аккаунты опубликуют мои посты?+
Нет. Вы задаёте условия для аккаунтов, а не отдельные аккаунты: минимальный уровень подписчиков, возраст аккаунта, страну, язык и, в X, верификацию — в пределах того, что предлагает пакет. Взять пост может любой владелец аккаунта, который им отвечает, и каждый человек может взять не больше одного поста в заказе.
Сколько занимает выполнение?+
Фиксированного срока выполнения нет. Посты публикуются по мере того, как их берут подходящие владельцы аккаунтов, в пределах заданного вами темпа публикации, а при более строгих условиях подходящих аккаунтов меньше. Мы не обещаем дату выполнения.
Что будет, если пост не пройдёт проверку?+
Он не засчитывается и возвращается в «Ожидает автора», чтобы его опубликовал другой владелец аккаунта. Так происходит на любом этапе: при проверке платформой, при повторной проверке после вашего отказа и при проверке сохранности.
Нужно ли мне проверять каждый пост самому?+
Стоит хотя бы бегло взглянуть. После проверки платформой каждый пост 24 часа ждёт вашей проверки: одобрите его или отклоните, указав причину, например несоответствие контента или аккаунта. Если вы ничего не сделаете, пост одобряется автоматически. Если вы отклоните пост, наша команда проведёт повторную проверку, и её решение окончательное.
Можно ли отменить заказ после начала публикаций?+
Нет. Как только владелец аккаунта взял хотя бы один пост, заказ уже нельзя отменить.
Можно ли изменить текст после оформления заказа?+
Нет. После оформления заказа текст каждого поста в нём фиксируется. Если нужна другая формулировка, отмените заказ, пока отмена ещё доступна, и оформите новый.
Когда списываются деньги с кошелька?+
При оформлении заказа его сумма (с учётом купона) резервируется на балансе кошелька. При расчёте списывается оплата за засчитанные посты — сумма × засчитанные посты ÷ заказанные посты, с округлением до цента, — а остаток возвращается на баланс кошелька. У расчёта по постам есть одно исключение: если наша команда завершает заказ, убедившись, что его посты доставлены, хотя не каждая ссылка прошла проверку в заказе, он закрывается как выполненный с полным списанием. Если вы считаете, что это произошло по ошибке, напишите нам.
Куда возвращаются деньги?+
Только на баланс кошелька, а не на исходный способ оплаты. Баланс можно использовать для новых заказов, но вывести его нельзя.
Какое подтверждение я получаю по каждому посту?+
По каждому отправленному посту в заказе видны ссылка и скриншот, чтобы вы могли сверить их при проверке. Для постов в Binance Square на скриншоте показана страница профиля аккаунта.
Что, если пост позже удалят?+
Одобренные посты сначала проходят 7-дневную проверку сохранности. Пост, удалённый за это время, не засчитывается и возвращается в «Ожидает автора» — платить за него не нужно. Когда пост засчитан, мы больше не отслеживаем его, поэтому пост, удалённый, скрытый или ограниченный после этого, не публикуется повторно и не возмещается.
Гарантируют ли опубликованные посты результат?+
Нет. Мы не гарантируем просмотры, охват, вовлечённость, рейтинг или продажи. Выполнение — это опубликованный пост, прошедший проверку и проверку сохранности.