কনটেন্ট তৈরি কি অন্তর্ভুক্ত?+
এই সার্ভিস আপনার দেওয়া কনটেন্টই প্রকাশ করে। অর্ডার দেওয়ার আগে চূড়ান্ত লেখা ও সমর্থিত মিডিয়া প্রস্তুত রাখুন।
জমা দেওয়ার আগে কী প্রস্তুত রাখব?+
প্রকাশের উপযোগী লেখা, কাজ করা লিংক ও সমর্থিত ছবি। জমা দেওয়ার আগে দাবিগুলো এবং প্রয়োজনীয় স্পনসরশিপ ঘোষণা যাচাই করুন।
ডেলিভারি কীভাবে ট্র্যাক করব?+
আপনার অর্ডারে জমা পড়া প্রতিটি পোস্টের লিংক আর সেটি রিভিউয়ের কোন ধাপে আছে তা দেখা যায়, আর আপনার রিভিউয়ের অপেক্ষায় থাকা পোস্টগুলো আলাদা করে দেখানো হয়। সেটেলমেন্টের চার্জ ও ওয়ালেটে ফেরত আসা টাকা লেনদেনের ইতিহাসে থাকে।
কোন প্ল্যাটফর্মে ও কোন ফরম্যাটে প্রকাশ করা যায়?+
Binance Square-এ ছোট পোস্ট ও আর্টিকেল, এবং X পোস্ট। উপলব্ধ ফলোয়ার টিয়ার ও কনটেন্টের সীমা বর্তমান প্যাকেজের ওপর নির্ভর করে।
কোন অ্যাকাউন্ট আমার পোস্ট প্রকাশ করবে, তা কি আমি বেছে নিতে পারি?+
না। আপনি অ্যাকাউন্টের শর্ত ঠিক করেন, আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট বেছে নেন না: প্যাকেজে যতটা অপশন থাকে, ন্যূনতম ফলোয়ার টিয়ার, অ্যাকাউন্টের বয়স, দেশ, ভাষা এবং X-এ ভেরিফিকেশন। এসব শর্ত পূরণ করা যেকোনো অ্যাকাউন্টধারী পোস্ট নিতে পারেন, আর একই অর্ডার থেকে প্রত্যেকে সর্বোচ্চ একটি পোস্ট নিতে পারেন।
ডেলিভারিতে কত সময় লাগে?+
ডেলিভারির কোনো নির্দিষ্ট সময় নেই। যোগ্য অ্যাকাউন্টধারীরা পোস্ট নিলে সেগুলো প্রকাশিত হয়, আপনার ঠিক করা প্রকাশের গতির মধ্যে; শর্ত যত কড়া, যোগ্য অ্যাকাউন্ট তত কম। আমরা ডেলিভারির কোনো তারিখের প্রতিশ্রুতি দিই না।
পোস্ট রিভিউতে উত্তীর্ণ না হলে কী হয়?+
এটি গণনায় আসে না এবং «নির্মাতার অপেক্ষায়»-এ ফিরে যায়, যাতে অন্য কোনো অ্যাকাউন্টধারী এটি প্রকাশ করতে পারেন। প্রতিটি ধাপেই এমন হয়: প্ল্যাটফর্ম যাচাই, আপনি প্রত্যাখ্যান করার পর পুনরায় রিভিউ, আর স্থায়িত্ব যাচাই।
প্রতিটি পোস্ট কি আমাকেই রিভিউ করতে হবে?+
একবার চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো। প্ল্যাটফর্ম যাচাইয়ের পর প্রতিটি পোস্ট 24 ঘণ্টা আপনার রিভিউয়ের অপেক্ষায় থাকে: অনুমোদন করুন, অথবা কনটেন্ট বা অ্যাকাউন্ট না মেলার মতো কারণ জানিয়ে প্রত্যাখ্যান করুন। কিছু না করলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদিত হয়। আপনি প্রত্যাখ্যান করলে আমাদের টিম পুনরায় রিভিউ করে, আর সেই সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
প্রকাশ শুরু হওয়ার পরও কি বাতিল করা যায়?+
না। কোনো অ্যাকাউন্টধারী কোনো পোস্ট নিয়ে নিলেই অর্ডার আর বাতিল করা যায় না।
অর্ডার দেওয়ার পর কি লেখা বদলাতে পারি?+
না। অর্ডার দেওয়ার পর এর প্রতিটি পোস্টের লেখা স্থির হয়ে যায়। অন্য লেখা লাগলে, বাতিল করার সুযোগ থাকতে থাকতে অর্ডারটি বাতিল করে নতুন অর্ডার দিন।
আমার ওয়ালেট থেকে কখন চার্জ হয়?+
অর্ডার দেওয়ার সময় কুপন (যদি থাকে) বাদে অর্ডারের অঙ্ক আপনার ওয়ালেট ব্যালান্স থেকে আটকে রাখা হয়। সেটেলমেন্টের সময় গণনায় আসা পোস্টগুলোর চার্জ হয়, অর্থাৎ অঙ্ক × গণনায় আসা পোস্ট ÷ অর্ডার করা পোস্ট, সেন্ট পর্যন্ত রাউন্ড করে, আর বাকিটা আপনার ওয়ালেট ব্যালান্সে ফেরত যায়। প্রতিটি পোস্ট ধরে সেটেলমেন্টের একটিমাত্র ব্যতিক্রম আছে: আমাদের টিম যদি পোস্টগুলো ডেলিভার হয়েছে বলে নিশ্চিত হওয়ার পর অর্ডার শেষ করে, অর্ডারের ভেতরে প্রতিটি লিংক রিভিউ না হলেও, অর্ডারটি সম্পন্ন হিসেবে বন্ধ করে পুরো অঙ্ক চার্জ করা হয়। এটি ভুলবশত হয়েছে বলে মনে হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ফেরত অর্থ কোথায় যায়?+
শুধু ওয়ালেট ব্যালান্সে, কখনো মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নয়। ব্যালান্স নতুন অর্ডারে ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু তোলা যায় না।
প্রতিটি পোস্টের জন্য কী প্রমাণ পাই?+
জমা পড়া প্রতিটি পোস্টের লিংক আর একটি স্ক্রিনশট আপনার অর্ডারে দেখা যায়, যাতে রিভিউয়ের সময় মিলিয়ে দেখতে পারেন। Binance Square পোস্টের ক্ষেত্রে স্ক্রিনশটে অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পেজ থাকে।
পরে কোনো পোস্ট মুছে ফেলা হলে কী হবে?+
অনুমোদিত পোস্ট প্রথমে 7 দিনের স্থায়িত্ব যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। এই সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা পোস্ট গণনায় আসে না এবং «নির্মাতার অপেক্ষায়»-এ ফিরে যায়, এর জন্য আপনার কোনো খরচ নেই। পোস্ট গণনায় আসার পর আমরা আর সেটি নজরে রাখি না, তাই এরপর মুছে ফেলা, লুকানো বা সীমিত করা পোস্ট আবার ডেলিভারি বা রিফান্ড হয় না।
প্রকাশিত পোস্ট কি ফলের নিশ্চয়তা দেয়?+
না। KOCRelay ভিউ, রিচ, এনগেজমেন্ট, র্যাঙ্কিং বা বিক্রির কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। ডেলিভারি মানে এমন একটি প্রকাশিত পোস্ট যা রিভিউ ও স্থায়িত্ব যাচাইয়ে উত্তীর্ণ।